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营口打造“行政超市” 40余家服务单位“合体”


营口市民服务中心效能监察系统。李晛摄

中新网营口4月25日电 (李晛)辽宁营口40多家有“服务基因”的单位和部门“合体”,打造政务服务“一网、一门、一次”“一窗综合受理”和“最多跑一次”的“行政超市”。24日,记者随“辽宁高质量发展”媒体行走进营口市民服务中心获悉上述消息。

营口市行政审批局副局长韩华表示,为了深化行政审批制度改革,持续优化营口市营商环境,2018年底,营口投资建设了市民服务中心,集中进驻了市行政审批局、市应急管理局等40多家单位(部门)。该中心于4月8日正式启动,目前,周到细致的一站式服务体验让广大市民赞不绝口。

记者们走进政务服务中心的时间正是早上,此时,前来办理事项的人们已是络绎不绝,宽敞整洁的服务环境更是让人眼前一亮。

服务中心一层主要为群众服务,西侧办理社保、医保、公积金、不动产登记等相关业务,东侧为人力资源市场。设有24小时政务自助服务区和商务中心、投诉受理中心、电子自助服务区、母婴室、超市等便民辅助功能区。

“这个服务中心太方便了,以前办事要等一整天,如今在自助服务区填张表就可以了,程序不再那么繁琐,节省了太多时间,环境也非常舒服。”正在办理医保业务的宋先生如是说。

营口市民服务中心一层大厅。李晛 摄

乘扶梯到楼上,办理行政审批,二层设有重点项目帮办代办中心、商务中心、电子自助服务区、超市等辅助功能区。三层设有公共资源交易中心、公安局行政审批中心、公安局出入境管理局、公共法律服务中心等功能区。四层设有档案周转查询区和对外便民用餐区、员工餐厅等便民服务区一应俱全。

韩华称,该中心总建筑面积6.5万平方米,集中整合了一系列便民服务,努力为办事群众和企业提供“审批时限最短、收费标准最低、服务效率最高”的一流政务服务环境。

营口市营商局副局长邹积志表示,截至目前,营口市县行政审批一体化格局已基本形成,所有区县均成立独立行政审批局,市本级91.2%的行政许可事项进驻政务服务中心,全市审批环节压减29%,行政许可要件压减19%,审批时限压缩50%以上,审批效率平均提高80%。(完)

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